アメリカのディズニーストアオンラインで注文が出来ない件について [その他のディズニー]

ツイートもしたのですが、一部加筆修正してブログにもまとめておきます

アメリカのディズニーストアオンラインで注文が通らなくなった件に対する自分なりの考察です、以下はあくまで表面上の事象からの単なる個人の推測でしかありません

暫く前からアメリカのディズニーストアオンラインでそれまで問題なく行えていた注文が出来なくなってしまいました、注文を Submit すると generic error というエラーが発生して弾かれてしまいます

昨日新たに試してみた所、画像の通り「入力された住所がクレジットカード発行元に登録されている住所情報とマッチしない」というエラーになりました、このエラーメッセージ自体が正しいのであれば、AVS の認証でエラーとなっている事が考えられます

dstore.JPG

AVS は Address Verification System(Service) の略でアメリカで使われているクレジットカードの本人確認システムで、クレジットカード発行会社の提供する住所データと Billing Address に入力された住所を比較して確認を行うシステムです

実はこれが曲者で日本で発行されたクレジットカードは日本の住所データしか持っていない為、AVS には対応していないといわれています

アメリカの興行やスポーツのチケット販売サイトなどで AVS の為に日本のクレジットカードが使用出来ないという話は、これまでにもよく聞いたことがありました

アメリカのガソリンスタンドで Zip Code(アメリカの郵便番号)の入力を求められて日本のクレジットカードが使えないといった話もよくあるのですが、これも AVS による本人確認です

この場合 Zip Code として 99999 を入力すると使える場合がある、というのが広く知られており、ディズニーストアでも 99999 を入力してみたのですが、通りませんでした

ディズニーストアの支払方法には PayPal も有りますが、PayPal に行ってもアメリカ発行のクレジットカードのみ使用可とはねられてしまいます(これについてはその後、PayPal 側にドル建ての残高があればいけるかも、というリプライを頂きました)

ツイートに対するリプライで、カード決済はおりて請求はあがってくるが注文自体は出来ていない、という方もいらっしゃるようで、そうなると一体どういう状況なのか何とも・・・

解決策としては先方のカスタマーサービスに直接電話するしかないかなと思っています

正直グッズを買う為だけに電話するのは面倒なので、よほど欲しい物が出ない限りはしないと思うのですが、D23 の更新がディズニーストアを通してなので、更新時期になっても状況が変わらなければ電話してみるつもりです

あと、アメリカのドラッグストアとかスーパーで売っている VISA とか Master ブランドのクレジットカードの様に使えるギフトカードを購入し、オンラインで Zip Code とか登録して支払に使えばいけるのではないかと思っています

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コメント 2

さゆり

こんにちは!
突然のコメントすみません。
アメリカのディズニーストアのエラーの件で検索していたらたどり着きました。
私も購入しようとしても、general error かbilling addressとマッチしないというエラーが出て購入できずに悩んでました。
その後、ディズニーストアでご購入できましたか??
by さゆり (2016-08-27 00:18) 

bandit

さゆり さん

8/26の記事を参照下さい、AMEXのクレジットカードを使用することで購入できました

by bandit (2016-08-27 01:50) 

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